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5 de septiembre de 2013

Mi nuevo Nexus 4 - Tracking Fantasma

Sí, ya era hora de irme actualizando, y he aprovechado la oferta de Google para comprarme un nuevo Google Nexus 4 de 16Gb por 249€.

El terminal tiene unas características técnicas que, sin ser de último grito, son más que suficientes para mi, así que espero que cumpla con mis requerimientos por un par de añitos.

Lamentablemente, no puedo poner ni un vídeo de unboxing ni fotos de él. Google no me lo envía. Y como a mi, a otros cientos de usuarios que decidieron comprarlo el día 28 de agosto de 2013.

Nos envió un correo electrónico de confirmación del pedido (el mismo 28 de agosto), como el mío:

A los 3 días (31 de agosto) nos envió uno de confirmación de envío, con un número de tracking para hacer el seguimiento del paquete (por UPS):

Y esta es la pantalla de información de UPS que sigue igual a día 5 de septiembre:

Como veis, no hay ningún paso en este seguimiento. Según UPS (confirmado con ellos por email), porque ellos ni tan siquiera han escaneado nunca ese paquete, y por ello no pueden mostrar ningún seguimiento.

A partir de aquí, nada más. Correos al soporte de Google Play que no responden nada claro (y siempre tarde)... y mucho comentario agrio en el foro de htcmanía y en forocoches, donde llevamos siguiendo el tema todos estos días (y que van para récord de participación). A algunos se les retrasó (normal, dado el número de peticiones), y otros tuvieron otros problemas, pero lo que ya se ha denominado como el "tracking fantasma", somos ya más de cien afectados, y cada uno obtiene una respuesta diferente según a quién le pregunte y en qué momento lo haga.

Lo último que sé es esto que me responden desde Google, y que parece de cachondeo:
Como comprenderéis, no me dice ni si ha salido realmente o no, o si lo van a enviar y cuándo, o si cambiará el número de seguimiento o tengo que seguir vigilando el mismo.

El caso es que está visto que nuestros teléfonos llegarán, si llegan, no antes del día 15 de septiembre. ¡¡¡Totalmente ridículo!!! Una vergüenza, Google.

ACTUALIZADO (5/9/2013, 17:26)
Fijaros si se está volviendo famoso, hay hasta imagen oficial:

ACTUALIZADO (11/9/2013, 17:20)
Según el foro alemán donde están centralizando el problema, se han "verificado" miles de trackings de google a UPS y somos 1730 los afectados por el tracking fantasma en toda Europa.